Na Maiorista a qualidade é muito importante!
Todos os produtos são testados para confirmar:
- A segurança
- Um bom desempenho
- Uma utilização com comodidade.
Garantimos a qualidade:
- do acabamento e corte dos artigos.
- da fiabilidade e resistência dos artigos.
A Maiorisa propõe artigos actuais, de excelente qualidade e com acabamentos impecáveis. Se o seu artigo não respeitar os critérios de qualidade, poderá efectuar a troca ou devolução, juntando o respectivo talão e indicando os seus motivos.
Qualquer devolução deverá ser comunicada através do e-mail geral@maiorista.pt / juliana.maiorista@gmail.com ou através do nosso telefone 255732817, previamente ao seu envio. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.
Devoluções:
No momento da devolução, o cliente deve verificar se o produto:
- Se encontra embalado na embalagem original
- Se a embalagem original se encontra intacta
- Cópia de documento de venda
- Pequena carta com motivo de devolução
- Se o produto está com defeito de fabrico
Não serão aceites devoluções de produtos que :
- Não cumpram os critérios descritos acima
- Tenham sofrido uso ou lavagem
- Depois de 15 dias decorridos após a compra.
Todas as devoluções deverão ser feitas com dupla embalagem, isto é, a embalagem do produto a devolver deverá estar contida / protegida por uma embalagem exterior (fornecida pelo cliente).
O custo de envio de devoluções de produtos para as nossas instalações é da responsabilidade do cliente (frete ou portes). Não serão devolvidos os custos relativos a portes de devoluções.